Jak vyměnit šperk?

Jak vyměnit šperk?

Nesedí vám velikost? Můžete ho do 21 dnů vyměnit. 

Je potřeba původní zboží vrátit a objednat si nové.

• Krok 1: Můžete použít formulář odstoupení od smlouvy a vyplnit ho.
• Krok 2: Zabalte zboží, které chcete vrátit. Nezapomeňte, že zboží musí být nepoškozené a nesmí vykazovat žádné známky používání. Pokud je to možné, vraťte zboží v původním obalu. 
• Krok 3: Vložte do zásilky se zbožím vyplněný formulář nebo informaci o vaši osobě. A v případě že jste platili na dobírku i číslo účtu, kam budeme vracet peníze. 
• Krok 4: Zašlete nám za své peníze zásilku Českou poštou, GLS nebo Zásilkovnou 
  na adresu:

• Krok 5: Abychom mohli kontrolovat kde se zásilka nachází, zašlete nám sledovací číslo na email info@silveamo.cz 
• Krok 6: Udělejte novou objednávku.

Jak reklamovat šperk?

Našli jste na zboží závadu do 24 měsíců od koupě zboží? 

Nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené: 

• Mechanickým poškozením
• Běžným opotřebením v rámci obvyklého užívání
• Nevhodným zacházením a údržbou
• Vnějšími vlivy
• Zásahem třetí osoby

V opačném připadě postupujte podle instrukce.

Krok 1: Prosím, zašlete nám tuto informaci buď písemně na adresu níže a nebo na emailovou adresu info@silveamo.cz. Nejpozději do pěti dnů od obdržení vadného zboží. Nezapomeňte uvést číslo objednávky, doklad o zakoupení a přesný popis vady.
Krok 2: My vás do tří dnů informujeme o převzetí reklamace
Krok 3: A do měsíce vyřešíme. 

Jak vás mohu kontaktovat? 

Telefon: 220 770 110 od 9 do 13 v pracovní dny

E-mail: info@silveamo.cz

Adresa: Silvex 925 s.r.o., Zvěřinova 3457/4, 130 00 Praha 3

Formulář odstoupení od smlouvy naleznete zde: Odstoupení od smlouvy