Jak vyměnit a vrátit šperk?

Jak vyměnit nebo vrátit šperk?

Nesedí vám velikost? Můžete ho do 60 dnů vyměnit. 

Nezapomeňte však, že šperky, které prošly individuální úpravou (gravírováním), nelze vrátit ani vyměnit.

Je potřeba původní zboží vrátit a objednat si nové.

Silvex 925 s.r.o., 
Zvěřinova 3457/4 
130 00 Praha 3 
info@silveamo.cz
+420 608 131 561

Formulář odstoupení od smlouvy a reklamace naleznete zde

Jak reklamovat šperk?

Našli jste na zboží závadu do 24 měsíců od koupě zboží? 

Nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené: 

V opačném připadě postupujte podle instrukce.

Krok 1: Prosím, zašlete nám tuto informaci buď písemně na adresu níže a nebo na emailovou adresu info@silveamo.cz. Nejpozději do pěti dnů od obdržení vadného zboží. Nezapomeňte uvést číslo objednávky, doklad o zakoupení a přesný popis vady.
Krok 2: My vás do tří dnů informujeme o převzetí reklamace
Krok 3: A do měsíce vyřešíme. 

Formulář odstoupení od smlouvy a reklamace naleznete zde

Jak vás mohu kontaktovat? 

E-mail: info@silveamo.cz

Adresa: Silvex 925 s.r.o., Zvěřinova 3457/4, 130 00 Praha 3

Telefon +420 608 131 561